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兩個飯店總經理的故事

 

    以下要介紹的兩個人有許多相似之處。都是出生在1970年,都從事飯店相關業務,都沒考上大學,都沒有家世背景,從不被看好。

    李寰宇,屏東潮州人,大學考了4次都沒考上。到台北晶華酒店應徵吧檯小弟被嫌不夠格,勉強讓他當了倉庫的試用搬運工。在工作環境溫差高達六、七十度與繁重的工作負荷之下,別人紛紛辭工而去,偏偏李寰宇堅持了下來。咬牙苦撐之外,還重新擬定了工作順序讓流程更有效率。試用期滿不只是正式獲得聘用,還得到最佳新人獎的肯定。

    李寰宇成功的關鍵在積極面對各種挑戰,將別人眼中的「屎缺」,當成自己永遠的加分題。體驗了飯店的生活與挑戰之後,他立志要在40歲時成為大飯店的總經理。於是勇於接受各種的難題,做嚴格的自我要求與細膩的服務,苦學英文以接軌國際。從一個完全不被看好的高中畢業生,25歲時成為客房酒水事務主任;30歲時擔任高雄晶華酒店餐飲部總監;36歲時被挖角到北京麗晶酒店;39歲時當上日月行館執行副總,最後真的在40歲時成為北投麗禧酒店總經理。(李寰宇的勵志故事請看今周刊https://www.businesstoday.com.tw/article/category/80408/post/201408280041)

    江上正己,日本大阪人。高中畢業後連續兩年沒考上大學,後來應徵到希爾頓飯店擔任調酒師的工作。江上正己看到飯店裡的外籍總經理總是西裝筆挺,吃西餐喝美酒,他卻只能調果汁擦玻璃杯,所以立志要當上總經理。於是擅自闖進總經理辦公室,詢問要如何才能坐上總經理的位置。總經理說不可能,除非他能精進英語能力,到歐洲各知名飯店累積經驗並且讀完大學。

    認定了目標,江上正己立刻往前奮進。23歲時請調到倫敦的飯店工作,之後輾轉德國、土耳其等地。30歲時為了遠離日本觀光客常去的國家,以考驗自己的能力,又請調到沙烏地阿拉伯,同時開始到倫敦上大學。31歲時升任泰國希爾頓的營業部長,又輾轉到烏茲別克、杜拜、巴林等地任職。37歲時升上橫濱飯店的副總經理、41歲時終於成為國際知名連鎖飯店,約旦凱賓斯基飯店總經理。

    兩位專業經理人的故事驚人地相近,即將離開木中的你,將寫出怎樣的故事?

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